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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Cobrança de Dívidas
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Cobrança de Dívidas dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe financeira. O candidato ideal será responsável por gerenciar contas de clientes em atraso, negociar planos de pagamento e garantir a recuperação eficaz de dívidas. Este papel é crucial para manter a saúde financeira da empresa, garantindo que os pagamentos sejam recebidos em tempo hábil e que as relações com os clientes sejam mantidas de forma profissional. O Especialista em Cobrança de Dívidas deve ter excelentes habilidades de comunicação e negociação, além de ser capaz de trabalhar de forma independente e em equipe. A capacidade de lidar com situações difíceis com empatia e profissionalismo é essencial. Além disso, o candidato deve estar familiarizado com as leis e regulamentos de cobrança de dívidas para garantir a conformidade em todas as interações. Se você é uma pessoa orientada para resultados, com um forte senso de responsabilidade e deseja contribuir para o sucesso financeiro de nossa organização, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar contas de clientes em atraso.
- Negociar planos de pagamento com clientes.
- Manter registros precisos de todas as interações.
- Garantir a conformidade com as leis de cobrança.
- Colaborar com outras equipes para resolver disputas.
- Fornecer relatórios regulares sobre o status das cobranças.
- Identificar e implementar melhorias no processo de cobrança.
- Manter um alto nível de atendimento ao cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em cobrança de dívidas ou área financeira.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento das leis e regulamentos de cobrança.
- Habilidade para lidar com situações difíceis com empatia.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Proficiente em software de gestão financeira.
- Diploma em Finanças, Contabilidade ou área relacionada.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lidaria com um cliente difícil?
- Qual é a sua experiência com software de gestão financeira?
- Como você garante a conformidade com as leis de cobrança?
- Pode descrever uma situação em que melhorou um processo de cobrança?
- Como você prioriza suas tarefas diárias?
